이용안내 FAQ
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제목 교환&반품 관련 안내
작성자 예닮한복 (ip:)
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  • DATE 2018-11-02 11:27:00
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교환 및 반품이 가능한 경우

- 배송완료일기준으로 7일이내 신청가능합니다.


교환 및 반품이 불가능한 경우

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우

- 배송완료 기준으로 7일이 지난경우

- 제품의 택을 제거한 경우 (사용 및 착용하신 것으로 간주됩니다)

* 꼭 택을 제거하거나 착용하시기 전 제품이 이상이 없는지 확인부탁드립니다.


교환 및 반품 간단절차안내

- 교환 및 반품 신청시 고객센터내 게시판 또는 콜센터(070-7166-7759)를 이용하여 신청바랍니다.

- 교환시 한복은 위아래(한벌) 받으신 그대로 포장 해주시고, 받으신 사은품은 제외해 주시기 바랍니다.

- 반품시 받으신 그대로 해당하는 사은품과 함께 보내주셔야 환불 가능합니다.

- 고객님 변심으로 인한 교환&반품일 경우에는 고객님께서 왕복 택배비 5000원을 부담하셔야 합니다.

  (부분교환이나 반품의 경우 별도 문의바랍니다) (도서산간의 경우 반품비 6,000원이 추가됩니다)

- 제품 하자나 오배송인 경우 택배비는 모두 판매자가 부담하여 교환이나 반품이 가능합니다.

- 택배비는 분실 위험이 있어 계좌입금으로만 받고 있습니다.


  ★기업 296-044226-01-063 (주)흥진플러스 / 수령자명으로 입금 요망


- 빠르고 정확한 처리를 위하여 교환/반품 신청서를 꼭 작성하셔서 동봉해주시기 바랍니다.

- 반송시 꼭 CJ대한통운택배(1588-1255)를 이용해 주셔야 하며 타 택배 이용시 반송 및 비용이 청구 될 수 있음을 유의바랍니다.


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