안녕하세요.고객님
저희 예닮한복을 방문해주셔서 감사합니다.
받으신 제품이 맘에 들지 않으신다면 다른 제품으로 한번
교환을 하시는건 어떠세요?
반품처리는 받으신 제품 택을 떼지 않으셨다면 반품이 가능하시며,
택배사 회수접수는 저희쪽에서 진행을 해드리겠습니다.
예양꽃 제품 불량으로 인해 반품택배비는 저희쪽에서 부담을 하겠습니다.
전체주문건에서 예슬아 한복과 예양꽃 머리띠만 부분반품으로 진행을 하시는게 맞으시죠?
반품시 우선 각각 받으신 제품과 사은품 반품교환신청서를 작성하셔서 박스안에 넣어주세요.
저희 지정택배 CJ택배 기사님이 방문하시면 전달을 부탁드립니다.
보내주신 반품제품 입고 확인후 저희쪽에서 반품승인완료를 해드리겠습니다.
환불은 무통장경우 남겨주신 환불계좌로 환불진행을 해드리며
해당부서로 결제를 올려 진행됨에 따라 주말제외 4~5일정도 소요되시며
카드취소일 경우는 환불승인후 확인까지 5박6일정도 소요됩니다.
이점 다시한번 양해부탁드립니다.
추가 궁금하신 사항에 대해 문의주시면 정성껏 답변드리겠습니다.
상담원 " 예실 " 이였습니다.
감사합니다.
